Általános vásárlási feltételek

• Bevezető
• Ajánlatkérés, demó használat
• Megrendelés
• Átvételi módok
• Fizetési módok
• Szoftverkövetés
• Mit tartalmaz a terméktámogatás?
• Szoftverfrissítés
• Licenc bővítés
• Oktatás, tanácsadás
• Többcéges rendszer, cégadatok módosítása
• Szoftver használata
• Elállási jog
• A felelősség korlátozása
• Egyéb feltételek

Bevezető

Annak érdekében, hogy megrendeléskor tisztában legyen a rendelésre és szállításra vonatkozó feltételekkel, kérjük, gondosan olvassa el az alábbiakat. Amennyiben bármilyen kérdése lenne, hívja a központi telefonszámunkat (+36 1 302-8888).

A termékek szállítása a megrendelés időpontjában hatályos feltételek szerint történik. Ezért arra kérjük, a megrendelés elküldése előtt akkor is olvassa el a jelen feltételeket, ha weboldalunkat korábban már használta.

A jelen útmutató tartalmazza a megrendelés szabályait, a Vevő és az Eladó között létrejövő szerződés alapvető rendelkezéseit, továbbá meghatározza az Eladó weboldal üzemeltetésével kapcsolatos felelősségét.

A KRONOS Trade Kft. (a továbbiakban Eladó) jogosult a jelen leírásban rögzített általános feltételektől eltérő kikötéseket az adás-vételi vagy szállítási szerződésben érvényesíteni.

Az Eladó fenntartja a jogot arra, hogy a jelen feltételeket (a termékválaszték, az alkalmazandó jogszabályok, beszerzési lehetőségek, feltételek, árak változása vagy bármely más okból) a Vevőnek küldött előzetes értesítés nélkül módosítsa.

Az ACTUAL Ügyviteli Rendszer honlapján feltüntetett árak ajánlati árak. Az Eladó az árak változásának jogát fenntartja. Akciós árak esetében az akció egy meghatározott ideig tart.

Az oldal tetejére »

Ajánlatkérés, demó használat

A szoftverünkkel történő ismerkedést javasoljuk e honlapon kezdeni, ahol minden lényeges információt megtalál a szoftver működéséről, moduljairól, az árakról és a kiegészítő szolgáltatásokról.

A szoftver kipróbálásához lehetőség van a demó rendszer letöltésére, amely két hónapig 5 munkaállomáson biztosítja az összes funkció korlátlan használatát. Ehhez mindössze a licenc szerződés elfogadását és néhány adat megadását kérjük a regisztráció során.

Ha felveszi velünk a kapcsolatot telefonon vagy az interneten keresztül, szívesen válaszolunk kérdéseire, díjmentes konzultációval, programbemutatóval állunk rendelkezésére.

A bemutató során felmérjük az igényeket és ennek megfelelően testre szabott, részletes ajánlatot adunk a szoftver moduljaira, és az egyéb igényekre egyaránt. Azokat a fejlesztéseket, amelyeket általánosan alkalmazhatónak ítélünk meg, térítésmentesen vállaljuk elvégezni, ezen túlmenően határidő- és árajánlatot adunk az egyedi igények kielégítésére, legyen az akár szoftverfejlesztéssel, internet szolgáltatással, számítógépek üzemeltetésével és korszerűsítésével kapcsolatos.

Az oldal tetejére »

Megrendelés

A szoftvert akár honlapunkon keresztül, a kosár funkció használatával, akár a letölthető excel formátumú megrendelőlap kitöltésével és aláírásával megrendelheti. Rendelését visszaigazoljuk, és a választott fizetési- és átvételi módtól függen teljesítjük.

Az oldal tetejére »

Átvételi módok

Az ACTUAL honlapon többféle átvételi mód közül választhat, melyekről az alábbiakban olvashat részletes tájékoztatást. A választott fizetési módot kérjük, megrendeléskor a megjegyzés mezőben szíveskedjen közölni.

• Személyes átvétel Alkotmány utcai üzletünkben
  Ebben az esetben a megrendelt modul-összeállításhoz tartozó regisztrációs kulcsot személyesen veheti át Budapest V. kerület, Alkotmány u. 20. alatti szaküzletünkben, hétköznap 9.00 - 16.00 óra.
• Kiszállítás (posta útján)
  Postai szállítás esetén a szállítás díját a mindenkori postai díjszabás határozza meg. Utánvét esetén a csomagfeladás díja az utánvételi költséggel növekedhet, melynek mértékét szintén a postai díjszabás tartalmazza. A postai- és utánvét díjat a Megrendelő fizeti.
• Elektronikus szállítás
  A megrendelt modul-összeállításhoz tartozó regisztrációs kulcsot a szoftver díjának kiegyenlítése után, a Megrendelő által megadott e-mail címre küldjük el egy regisztrációs folyamatot segítő kísérőlevéllel.

Az oldal tetejére »

Fizetési módok

• Pro-forma átutalás az általános fizetési mód, mely elektronikus szállítás esetén az alapértelmezett fizetési mód. Az e-mailben megküldött pro-forma számla alapján Megrendelő kiegyenlíti a szoftver (vagy részletének) ellenértékét, az összeg beérkezését követően elküldjük részére a megfelelő regisztrációs kulcsot.
• Egyösszegű, készpénzes fizetés esetén a szoftver árából 3% engedményt adunk.
• Egyösszegű, bankkártyás fizetés a szaküzletünkben történő személyes átvétel esetén lehetséges.
• Utánvétellel történő fizetésre a postai kiszállítás választása esetén van lehetőség. Az utánvétel díját – melyet a postai díjszabás tartalmaz – a Megrendelő fizeti.
• Részletfizetés esetén a maximális futamidő 1 év, a legrövidebb törlesztési gyakoriság 3 hónap, a fizetés esedékessége a negyedév eleje, a legkisebb törlesztőrészlet 12 500 forint, a törlesztőrészletekre alkalmanként 10%-os kezelési költséget számítunk fel. A részletek kiegyenlítése pro-forma átutalással történhet.
• Szoftver bérlet - a havi bérleti díj a kiválasztott konfiguráció érvényes árjegyzék szerinti listaárának 6%-a, amit legalább háromhavonta, és legalább 12 500 forintos egységekben előre (pro-forma átutalással) kell fizetni. Három éves folyamatos bérlet után a program további egyhavi díj ellenében megvásárolható.

Az oldal tetejére »

Szoftverkövetés

A szoftvert folyamatos továbbfejlesztés jellemzi, melynek alapját a jogszabályi változások, a felhasználói igények és saját fejlesztési tervünk alapján végzett funkcionális és felhasználást könnyítő bővítések jelentik.

A szoftverkövetés a felhasználó meglévő moduljaiban történt fejlesztések eredményeinek folyamatos használatát biztosítja.

A vásárlástól számított egy éven belül minden felhasználó díjmentesen jogosult a megvásárolt modulok legújabb verzióinak használatára, és a szoftver működésével és kezelésével kapcsolatos kérdésben díjmentes terméktámogatásra.

Az egyéves időszak lejáratát követően javasoljuk Szoftverkövetési és Támogatási Szolgáltatás megrendelését, ami ezt a szolgáltatást folyamatosan biztosítja.

A frissítések az ACTUAL honlap jelszóval védett oldalairól letölthetők.

A Szoftverkövetési és Támogatási Szolgáltatás díja havonta a megvásárolt modul-összeállítás listaárának 2%-a, melyet legalább háromhavonta előre kell fizetni. A legkisebb kiszámlázható díj 12 500 forint.

A bérelt szoftver bérleti díja a szerződés érvényességi idejére szóló követés és támogatás igénybevételi jogát is tartalmazza.

Amennyiben a szolgáltatás fizetése kimarad, felszólítjuk a felhasználót a fizetés teljesítésére, és ha ez a következő részlet esedékességéig nem történik meg, a Szoftverkövetési és Támogatási Szolgáltatás megszűnik. 1 éven belül a szolgáltatás újra indítható, ez esetben azonban pótlólag a kimaradt időszakra vonatkozó részleteket is ki kell fizetni.

Az oldal tetejére »

Mit tartalmaz a terméktámogatás?

A terméktámogatás érvényessége alatt biztosítjuk:

• Telefonos és online szaktanácsadást - munkanapokon 8.30.-17.00 között;
• lehetőség szerint azonnali problémamegoldást;
• szoftverkövetést a törvényeknek és saját fejlesztéseinknek megfelelően;
• a programok legfrissebb verzióit;
• garanciát, hogy programjaink megfelelnek az APEH előírásainak;
• kérésre, a programra vonatkozó APEH által kért igazolások biztosítását;
• kiegészítő szolgáltatások soron kívüli elérhetőségét;
• közreműködést informatikai problémák megoldásában az ACTUAL hibamentes működése érdekében.

Az oldal tetejére »

Szoftverfrissítés

A frissítés a szoftverkövetést nem igénylő (nem fizető) felhasználók számára biztosítja a szoftver általuk megvásárolt moduljai továbbfejlesztett, új verziójának használati jogát egyszeri, az eltelt időtől függő frissítési díj ellenében.

A vásárlást követő

• 1-12 hónapon belül – a frissítés díjmentes
• 13-24 hónapon belül – a frissítés ára a lista ár 30%-a
• 25-36 hónapon belül – a frissítés ára a lista ár 60%-a
• 36 hónap után a kedvezményes frissítés jogosultsága megszűnik, a szoftvert újból meg kell vásárolni.

Az oldal tetejére »

Licenc bővítés

Új modulok vásárlása, vagy felhasználó szám bővítése esetén a fizetendő térítési díj a meglevő rendszer és a bővített rendszer értékkülönbözete alapján számítható. A különféle fizetési lehetőségek a licenc-bővítés esetén is fennállnak, a szoftverkövetés és támogatás folyamatosan érvényesíthető az újraszámolt követési díj mellett.

Az oldal tetejére »

Oktatás, tanácsadás

A telefonon és elektronikus úton történő támogatás mellett vállaljuk a szoftver bevezetésekor szükséges beállítások elvégzését, a rendszert használók betanítását, oktatását. Lehetőség van továbbá egyéb, a rendszer alkalmazásával kapcsolatban felmerülő kérdések esetén személyes rendszerszervezői tanácsadás igénybevételére is.

A személyes közreműködés, oktatás, tanácsadás feltételei, díjai a következők:

• kiszállási díj: térítésmentes.
• útiköltség térítés Budapesten kívüli munkavégzés esetén: 125 forint/km.
• mérnökóra munkadíj: 18 750 forint/óra.

Az oldal tetejére »

Többcéges rendszer, cégadatok módosítása

A program használatára kizárólag a licencben szereplő cég (vállalkozó) jogosult.

A program ugyanakkor lehetővé teszi több cég kereskedelmi folyamatainak kezelését is. Az éppen aktuális cég kiválasztása a sikeres bejelentkezés után történik.

A többcéges alkalmazás megvásárlásához a második cégtől kezdve cégenként 40% kedvezmény biztosítunk.

Amennyiben hitelt érdemlően bizonyítja, hogy az eredeti jogos felhasználó átalakult, jogutóddal megszűnt, egyes részek abból kiváltak vagy más cégbe olvadtak, a jogos felhasználó cégadatait a regisztrációs fájlban térítésmentesen módosítjuk.

Az oldal tetejére »

Szoftver használata

Ha Vevő oldalainkról szoftvert tölt le, akkor annak használata kizárólag csak az ahhoz mellékelt felhasználási nyilatkozat elfogadása után és azzal összhangban lehetséges. Az így letöltött szoftverekért, az azokból származtatható következményekért cégünk felelősséget nem vállal.

Az oldal tetejére »

Elállási jog

A távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Kormányrendelet alapján úgynevezett elállási jog (a termék visszaküldésének joga, visszaküldési garancia) illeti meg a Megrendelőt internetes vásárlás esetén.

Az elállási jog nem érvényesíthető a kifejezetten a Megrendelő részére, az ő kérései alapján előállított termékek esetében.

Az online letölthető, regisztrációs kulccsal aktiválható szoftverek esetén az elállási jog szintén nem érvényesíthető.

Az oldal tetejére »

A felelősség korlátozása

Az Eladó nem vállal felelősséget a weboldal üzemeltetésével vagy használatával kapcsolatban keletkezett közvetlen vagy közvetett károkért, beleértve a számítógépes vírusok vagy ún. "spam"-ek által okozott károkat.

Jelen felelősségkorlátozás nem vonatkozik azokra a károkozási esetekre, amelyek vonatkozásában a magyar jog a károkozás időpontjában hatályban levő, eltérést nem engedő rendelkezései alapján a felelősség érvényesen nem korlátozható vagy zárható ki.

Az Eladó ellenkező tartalmú szerződési kikötés hiányában és az eltérést nem engedő jogszabályi kikötések keretei között nem felel közvetett károkért, elmaradt haszonért, adatvesztéssel, használat kieséssel kapcsolatban keletkezett károkért és felelőssége a Termék vételárának összegében korlátozott.

Szoftvereknél csak az adathordozókra (CD, floppy lemez) biztosítunk cseregaranciát, amennyiben azok nem olvashatók.

Az oldal tetejére »

Egyéb feltételek

A jelen Feltételekben nem szabályozott kérdésekben az 1959. évi IV. törvény (Ptk), az egyes tartós használatra rendelt termékek kötelező jótállásáról szóló 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet, illetve a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5.) Korm. rendelet rendelkezései valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseit szabályozó 2001./CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.