Milyen módon kaphatok segítséget, amikor már használom a programot?

A vásárlástól számított egy éven belül - a szoftver frissítéssel együtt - minden felhasználó díjmentesen jogosult telefonon ill. az internetes kommunikációs csatornákon munkaidőben a szoftver működésével és kezelésével kapcsolatos kérdésekben díjmentes terméktámogatásra. A díjmentes terméktámogatás ideje nincs korlátozva.

Eseti térítés ellenében arra is van lehetőség, hogy helyszíni kiszállással, vagy (a technikai feltételek fennállása esetén) interneten keresztül történő távoli eléréssel szűntessük meg a keletkezett problémát.

Az egyéves időszak lejáratát követően ezt a szolgáltatást a Szoftver követési és támogatási szerződés keretében díjfizetés mellett teljesítjük. Természetesen a cég a szoftver „nem fizetős” felhasználóit sem hagyja magára, minden körülmények között vállaljuk pl. a későn felismert programhibák javítását, minden beérkező kérdésre válaszolunk, minden észrevételt örömmel fogadunk.